最后,我們要說說公司的目標架構(gòu)。一般而言我們需要一個長期目標(10年),然后是階段性目標(3年),每年的目標,季度目標,月度目標和周目標。先確定長期目標,長期目標要包含截止時間、財務(wù)指數(shù)(收入與利潤)、業(yè)務(wù)指數(shù)(分店數(shù)與客戶數(shù)等),為了能夠?qū)崿F(xiàn)長期目標,我們分拆出階段性目標(3年、每年、季度、每月和每周)。
我們在和員工傳達季度目標時需要解釋清楚,為何要這么設(shè)計目標,它背后的大目標是什么?以及設(shè)置這個目標的依據(jù)。領(lǐng)導需要告訴員工目標是什么、讓他自己重復一遍、讓他告訴你自己何時并如何完成這個目標、這個過程中可能會遇到什么問題、如何解決問題、解決不了怎么辦、何種情況下要向你反饋問題和請求幫助。