如何才能成為一個賺錢的健身俱樂部?相信這是很多健身俱樂部經營者都在思考的一個問題。健身俱樂部要賺錢,首先應該經營自己的核心競爭力。健身俱樂部經營中,市場、服務、人員都十分重要。
健身俱樂部要賺錢?首先幫助你的會籍顧問賺錢
對于健身俱樂部來說,所有的工作、服務必須最終靠會籍顧問和健身教練來實現(xiàn)。因此,健身俱樂部要想實現(xiàn)財富夢想,必須首先重視員工。會員是來健身俱樂部里享受服務的,他們是財富提供者,但給他們提供服務的人是健身教練和會籍顧問,他們是健身俱樂部直接利潤的創(chuàng)造者。但是幫員工賺錢有一個重要的前提,那就是健身俱樂部老板必須學會科學的人事管理,把好人事關。
健身俱樂部在對會籍顧問和健身教練進行管理的時候,需要有一套規(guī)范的服務系統(tǒng)以及會員卡系統(tǒng)。服務系統(tǒng)可以簡單地分解為量化和標準化。量化是指在操作過程中,必須先明確目標,包括服務目標、服務流程等,要求健身俱樂部管理者把所有的事情量化。每個健身俱樂部都有各自的管理方法,但不管是大型健身俱樂部還是小型健身俱樂部,基礎都是一樣的。標準化,則是指把所有的服務程序標準化,包括服務時間、由誰來服務等??ㄏ到y(tǒng)是銷售的焦點,即推銷卡時,讓會籍顧問使用一定的表達方法,把所有會員感興趣的賣點都包含進去,不論資質與悟性,只要有一個人會銷售,所有人就都會銷售。
健身俱樂部里的銷售分為三種境界,初級的是“促銷賣”,靠促銷活動來賣產品中級的是“說賣”,靠銷售人員的話術來拉動營業(yè)額最高級的是“坐賣”。會籍顧問坐在那里,只是為會員服務,不需要任何話術,會員仍然會來,靠的是什么?口碑!坐賣也可以理解為靠口碑來賣產品。從促銷賣到坐賣,是一個漫長的過程,但是這是健身俱樂部發(fā)展的必然趨勢。我們要做的就是幫助健身俱樂部從促銷賣提升到坐賣,讓其達到循環(huán)式的增長,雙重速度加倍提高健身俱樂部的利益。
健身俱樂部要賺錢?做好定位以及會員、員工管理
健身俱樂部要賺錢,定位當然是最重要的。開健身俱樂部不是前期投入了就一勞永逸的事,后面還需要很多的流動資金以及實力和精力來支撐。在選址上,租金合理、消費能力好,并且有利于業(yè)主間較好的口碑傳播,讓會員第一次進店便被里面健康、溫暖的細節(jié)打動。
當然,健身俱樂部要賺錢,還有一個關鍵點,就是會員管理,必須設身處地地充分考慮她們的需求。
在健身俱樂部的員工管理方面,因為健身俱樂部的員工大都比較年輕,健身俱樂部可以實行親情管理,將標準與情感相結合,既重規(guī)則和制度,又以“情”感人。標準,包括員工的標準禮儀、用語、流程方面等,做到周到、體貼、溫馨。在生活中,把員工當成自己的家人,經常溝通交流,注意調動員工的積極性。