健身房預(yù)售商業(yè)行為在國內(nèi)出現(xiàn)較晚,許多老板也沒有認(rèn)知和意識,但在國外的健身房是常規(guī)的運(yùn)營階段。
健身房預(yù)售和房地產(chǎn)的期房概念類似,健身房的預(yù)售期沒有實(shí)際產(chǎn)品,消費(fèi)者無法親身感受和體 驗(yàn),因此完全依靠銷售的解說和一些專門制作的宣傳片去給消費(fèi)者勾勒一個產(chǎn)品的概況。
預(yù)售期多長合適呢?在國外健身產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家,預(yù)售期最長的有一年以上。根據(jù)經(jīng)驗(yàn), 在中國預(yù)售期最合適的期長在 3~6 個月之間。
預(yù)售期的長短很重要的在于一個社會的誠 信意識,這種社會誠信包括兩個方面:
一是企業(yè)的誠信度,
二是消費(fèi)者對企業(yè)誠信的信任 程度。
在國外,社會誠信氛圍較好,消費(fèi)者的健身意識也較強(qiáng),因此愿意預(yù)付款購買健身 產(chǎn)品。而在中國,消費(fèi)者對企業(yè)的信任度就不那么強(qiáng)了,因此預(yù)售期過長對健身房的社會 輿論影響不利。
預(yù)售對于健身房非常重要。我們經(jīng)常看到國內(nèi)的某些健身房開業(yè)冷清,經(jīng)營困難,這 就是預(yù)售期沒有做好的原因。做好了預(yù)售期,開業(yè)之前健身房已經(jīng)有一定的會員基數(shù),可 以立即形成熱鬧的健身氛圍,有助于吸引健身愛好者進(jìn)入健身房消費(fèi)。
因?yàn)榻∩砭哂猩鐣?性,沒有健身氛圍的健身房,健身環(huán)境冷清,許多健身愛好者便失去興趣,從而打退堂鼓。 而一旦一個健身房不能在開業(yè)后的短期內(nèi)火起來,便會形成眾多的社會輿論,一般壞的多 與好的,于是將健身房拖入一個惡性泥潭,運(yùn)營壓力巨大。
預(yù)售期是可調(diào)控的,當(dāng)會員沒 有達(dá)到一定數(shù)量時(shí),可以推遲開業(yè)時(shí)間。
那么如何來運(yùn)做預(yù)售期呢?需要做好以下工作:
1、找一個地方做預(yù)售區(qū)。預(yù)售區(qū)較靈活,可以是正在裝修的健身房內(nèi)部,可以在 附近租賃房子,可以在高級酒店的大廳,可以是步行街或賣場的露天空間……期概念和房 地產(chǎn)的售樓處類似。
2、準(zhǔn)備好必要的預(yù)售工具。這些工具包括必要的少數(shù)幾件健身器械(如跑步機(jī)、 動感單車),身體測試儀器,健身房效果圖,宣傳片DVD,宣傳手冊,日常宣傳工具, 銷售工具,必備的辦公用品等。
3、進(jìn)行預(yù)售區(qū)的簡單裝修。安裝電話、網(wǎng)絡(luò)以備辦公之需,擺放健身器械以供消 費(fèi)者體驗(yàn),裝飾空間以做形象宣傳和信息傳遞。預(yù)售期的裝修應(yīng)在 7 天內(nèi)完成。
4、招聘人員并進(jìn)行培訓(xùn)。一般需要招聘 1~2 個銷售和 1~2 個教練。對所招聘人員 必須經(jīng)過嚴(yán)格的銷售流程的培訓(xùn),首先要教育員工形成對健身房的概念,才能對消費(fèi)者進(jìn) 行較好的解說。招聘工作其實(shí)也是第一次對外宣傳的開始,一般通過報(bào)紙媒體進(jìn)行招聘, 且不以招聘事宜為主題,而以健身房入駐的訴求來制作廣告。
預(yù)售人員的招聘和培訓(xùn)工作 很重要,關(guān)系到整個預(yù)售期的成敗,也會對健身房未來的長期運(yùn)營產(chǎn)生影響。招聘工作應(yīng) 在 3 天內(nèi)完成,并用少于一個星期的時(shí)間將招聘員工從門外漢培養(yǎng)成為一個準(zhǔn)健身銷售專 家。
5、必要的市場外聯(lián)。常態(tài)的市場工作在預(yù)售期已經(jīng)可以進(jìn)行了,如發(fā)放宣傳 DM、 投遞宣傳單頁、尋找商家合作、出席或組織一些市場活動等,盡一切可能展示健身房。盡 管健身房的整體形象只能是抽象的,但是健身房的員工已經(jīng)是實(shí)打?qū)嵉目梢愿惺艿降?。?別是出席或組織一些路演等活動,已經(jīng)可以展示健身房的產(chǎn)品形象和教練水平了,一般會 給予消費(fèi)者很好的期待。
6、預(yù)售期銷售策略。預(yù)售期并不是只要做宣傳就夠了,其實(shí)銷售方面已經(jīng)和運(yùn)營 期一樣了,要求賣出服務(wù),蓄水會員。預(yù)售期一般有獨(dú)特的價(jià)格策略協(xié)助銷售完成業(yè)績。 例如,絕對的特價(jià)產(chǎn)品,比市場同類產(chǎn)品低,或者是健身房定價(jià)的豐厚折扣,許多健身房 在預(yù)售期的價(jià)格是其定價(jià)的 3~5 折扣。
目前,梯度價(jià)格策略是眾多健身房在預(yù)售期普遍采用的一種定價(jià)方式,以一個極低的基準(zhǔn)價(jià)格,在等距時(shí)間內(nèi)上升等距價(jià)格,以刺激消費(fèi) 者的購買欲望,影響他們盡快做出購買決策。