近幾年,隨著全民健身意識(shí)的加強(qiáng),健身行業(yè)可謂是紅火,小區(qū)周圍的健身房遍地開花。時(shí)間不長,不少健身房陷入經(jīng)營困境,有的只能關(guān)門或轉(zhuǎn)讓。健身房中只有兩成是盈利的,其余的大部分只能苦苦支撐。
[現(xiàn)象] 多家健身房俱樂部相繼關(guān)閉轉(zhuǎn)讓
許多健身房俱樂部因過年停業(yè)引發(fā)會(huì)員不滿,更有傳言稱健身房要關(guān)門,引起了會(huì)員們的恐慌。一個(gè)再普通不過的過年停業(yè)便引發(fā)種種傳言,或許只是健身房所面臨困境的一個(gè)縮影。某健身房轉(zhuǎn)讓;“某健身會(huì)所”關(guān)門大吉,更有傳言稱老板“跑路”;某健身游泳館也轉(zhuǎn)手他人。這些健身房的關(guān)門或轉(zhuǎn)讓,也使得其他健身場所的會(huì)員們產(chǎn)生了警惕,無怪乎一個(gè)過年暫時(shí)停業(yè)也會(huì)引起會(huì)員們強(qiáng)烈反響。一位受訪的健身房業(yè)內(nèi)人士,他已經(jīng)輾轉(zhuǎn)做過五六個(gè)健身房了,這些健身房大多是突然要關(guān)門或者轉(zhuǎn)讓,他們這些員工得不到保障承諾只得另謀出路。曾經(jīng)被譽(yù)為“健康朝陽產(chǎn)業(yè)”的健身房似乎一下子進(jìn)入了寒冬。
[困境1] 成本高昂,陷入不停砸錢怪圈
現(xiàn)在的健身房運(yùn)營成本太高了,市場的風(fēng)氣又不好,能賺錢的健身房沒有幾個(gè),所以很難辦。健身行業(yè)的現(xiàn)狀,有些無奈。近幾年來,成本不斷攀升,租金一漲再漲,讓不少健身房的經(jīng)營舉步維艱。
健身房的運(yùn)營成本主要包括場館租金、場館裝修費(fèi)用、健身房器材購買費(fèi)用,以及員工工資等幾大方面,其中租金與員工工資占了很大比重。一般來說,比較主流的健身房月租金大概在3萬-5萬元之間,黃金地段的或許更貴,優(yōu)秀教練員的工資也不低,再加上場館的每日運(yùn)營開支,每月成本至少需要10萬元。這按照目前每個(gè)城市的消費(fèi)水平,需要吸收近50個(gè)會(huì)員才有盈利。”
經(jīng)營者是否盈利,不能看第一年的收入,這是一種預(yù)收費(fèi)占大頭的行業(yè),第一年的收入可能包括后面幾年的收入,而且健身行業(yè)需要大筆后續(xù)資金,所以很少有堅(jiān)持十多年的經(jīng)營者。確有不少經(jīng)營者在陷入不停砸錢的怪圈后,選擇了及時(shí)抽身,選擇關(guān)掉店鋪或者轉(zhuǎn)手賣給其他經(jīng)營者。
[困境2] 市場飽和,一條路上開了六七家
現(xiàn)在的健身行業(yè)門檻非常低,店面的規(guī)模、環(huán)境等方面缺乏嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),只要有資金,投個(gè)幾百萬就能辦健身房。早期的經(jīng)營者都賺到了錢,這讓不少人認(rèn)為健身行業(yè)有利可圖,所以涌入了不少熱錢。雖然每年全國大大小小的健身房也關(guān)了不少,但是投資者的熱情依然很高,每年新增的健身房不計(jì)其數(shù),市場飽和度也越來越高。
飽和度到底有多高?在地段較好的區(qū)域,健身會(huì)所林立的現(xiàn)象很常見。然而,與健身房的擴(kuò)張速度不相符的是,新增會(huì)員人數(shù)并未達(dá)到相應(yīng)幅度,甚至有回落現(xiàn)象——一部分市民在會(huì)員卡到期后,更愿意加入民間健身團(tuán)體。戶外健身群體的增大,且發(fā)展勢(shì)頭也很猛,所以有不少市民轉(zhuǎn)投了民間團(tuán)體,既省錢又健身。一位業(yè)內(nèi)人士表示,僧多粥少,讓健身房會(huì)員成為稀缺資源,造成了健身房營業(yè)額的下降,盈利更是難上加難。
[困境3] 大打價(jià)格戰(zhàn),服務(wù)難保障
在當(dāng)前的健身行業(yè),出售會(huì)員卡成為各大健身房主要的收入來源,它們通過預(yù)收費(fèi)的形式回籠資金,也綁定一部分顧客。而為了搶奪有限的會(huì)員資源,價(jià)格戰(zhàn)也愈演愈烈。
現(xiàn)在的市場都被搞亂了,正常情況下,一張年卡的費(fèi)用應(yīng)該在2000-3000元之間,但是幾番價(jià)格戰(zhàn)之后,這個(gè)價(jià)格妥協(xié)到1000多元,不妥協(xié)就沒顧客。市場競爭加劇,為了盡最大可能吸收新會(huì)員,不少健身房的年卡價(jià)格一降再降,你敢1500元一年,他就敢1200元一年,這也導(dǎo)致健身會(huì)所的年卡價(jià)格一低再低。三年卡,五年卡,終身卡?等等也加速健身房難維持。你肯定想不到,竟然有些健身房還在出售1500元的三年卡,這壓根是破壞市場的行為。消費(fèi)者對(duì)低價(jià)形成了慣性,再提升價(jià)格就比較困難,即使現(xiàn)在的價(jià)格正常也覺得偏高,而價(jià)格低了正常的健身房根本無法正常運(yùn)營。一些小規(guī)模的健身房投資小,成本低,為了圈錢可以這么做,但對(duì)于大多數(shù)的經(jīng)營者而言,這是不公平的。
價(jià)格一降再降,服務(wù)質(zhì)量自然難以保證。許多健身房每到晚上就人滿為患,常常沒有器材可以使用,甚至有個(gè)別健身房為了節(jié)省運(yùn)營成本,出現(xiàn)了教練不足、熱水定時(shí)供應(yīng)等問題,這最終導(dǎo)致不少會(huì)員在約滿后紛紛放棄續(xù)費(fèi)。
另外,個(gè)別所謂的管理公司也在其中渾水摸魚,擾亂了健身行業(yè)市場,本來投資者作為一個(gè)正常的服務(wù)性企業(yè)變成了管理公司圈錢跑路的跳板,致使會(huì)員失去對(duì)健身房的信任,所謂的管理公司早拿錢走人了,爛攤子必然還是投資人收拾。
探究
運(yùn)動(dòng)健身應(yīng)屬于大眾行業(yè)
經(jīng)營者:要專注于提高服務(wù)質(zhì)量
健身房的收入來自會(huì)員卡銷售和私教,類型單一,易受影響,而且服務(wù)質(zhì)量欠缺,很難產(chǎn)生連續(xù)消費(fèi)。
有部分經(jīng)營者也已意識(shí)到了這一問題的嚴(yán)重性。指出,健身行業(yè)的發(fā)展離不開圍繞提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的專業(yè)化。雖然處在上升期,但健身行業(yè)的專業(yè)性還有不少欠缺,比如專業(yè)的教練不足,課程體系單一,過分依賴私教等,這些都亟待改變。已經(jīng)有健身房加入了這樣的專業(yè)化隊(duì)伍,服務(wù)更加個(gè)性化,控制圍繞私教運(yùn)轉(zhuǎn)的會(huì)員人數(shù),為每一位會(huì)員提供更加全面、更具針對(duì)性與實(shí)用性的指導(dǎo),環(huán)境也更加融洽、舒適,盡力為會(huì)員創(chuàng)造良好的健身?xiàng)l件。
將健身房開進(jìn)社區(qū)
健身房是一個(gè)倡導(dǎo)運(yùn)動(dòng)、健康的行業(yè),政府給予一些優(yōu)惠政策幫助經(jīng)營。既然運(yùn)動(dòng)健身是屬于大眾的行業(yè),那就不能將其與高消費(fèi)畫上等號(hào)。很多城市的健身房也都陷入了一個(gè)怪圈,健身房總是開在商業(yè)中心、高檔寫字樓,這樣勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營成本的提高,那這部分費(fèi)用就要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,長此以往,就給普通百姓造成了一種健身房是高消費(fèi)場所的印象。不夠?qū)I(yè),也是消費(fèi)者拒絕進(jìn)入健身房的一個(gè)原因。健身行業(yè)準(zhǔn)入門檻很低,缺乏專業(yè)性,“說白了,有錢就行。”運(yùn)動(dòng)健身特別是開辦健身房應(yīng)當(dāng)是一個(gè)需要高專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè),應(yīng)對(duì)營業(yè)資質(zhì)特別是教練資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格要求,避免讓消費(fèi)者產(chǎn)生去健身房就是自己玩器材的印象,“將健身房開進(jìn)社區(qū),低成本、低收費(fèi),再加上專業(yè)性指導(dǎo),或許是一條出路。”