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健身俱樂部會所顧問經(jīng)理需要哪些營銷技能(三)

2017-08-05 08:19:51 

十一、顧問經(jīng)理如何帶領(lǐng)自己的“狼團(tuán)隊”使區(qū)域市場效益完美化?


區(qū)域:看會所的情況定我們的區(qū)域市場,會所旁邊的路上都有商業(yè)、住宅區(qū)、物業(yè)、機(jī)關(guān)、辦公樓,和每個小店都應(yīng)該合作,一個一個的過,不要放過。


第一是宣傳單發(fā)進(jìn)去;


第二是遇到商場的要聯(lián)系,資料置換,置換VIP 會員;


第三談?wù)刮唬?


第四做展演,展示演出。商場會和我們做展演上隱的,鉆石健身會所與XX 商場牽手打造健康生活。想看宣傳單要寫名字留電話。


第五小區(qū):談物業(yè)要易貨,用會員卡和他們置換,公關(guān)很簡單。要經(jīng)常更換小區(qū)的海報,經(jīng)常投遞信箱,周六日晚上做展演,如果沒有保安的小區(qū),會籍顧問一個人包一棟,板子釘子錘子的關(guān)系,門洞是板子,會籍顧問是釘子,顧問經(jīng)理是錘子,要抽查。


第六:政府機(jī)關(guān)——公安,工商(最好不要進(jìn))稅務(wù)(最好不要進(jìn))統(tǒng)計局,團(tuán)委,工會,派出所?;顒樱壕齑缶毐?,把所有的警察聚到會所健身。醫(yī)院里的工會:大夫是很有錢的,他們也要健身。CBD 高檔寫字樓:不要從門縫里放宣傳單,大方的進(jìn)去找辦公室主任,說我們都聯(lián)系好了,我們要邀請你們的員工到我們的會所體驗(yàn)健康生活方式,走的時候留下名片宣傳單,小禮品,廣種福田。進(jìn)入CBD 不要怕,不要穿運(yùn)動休閑,要穿西服。新員工練膽子:去5 星級酒店去洗手間,也要學(xué)會享受,要進(jìn)去再問洗手間的位置??纯此麄兊姆?wù),人都是一樣的,就是缺少培訓(xùn)。


小學(xué)放學(xué)的時候去,正好放學(xué)的時候不去,放學(xué)的前5 分鐘就要撤,要在家長沒事的時候給他們發(fā)。

幼兒園:在家長送孩子的時候去。

中學(xué):每月10 號到會所里來給高考的學(xué)子減壓。放假的時候再推出暑期健身卡。

大學(xué):會員不枯竭,而且大學(xué)生很喜歡健美,和大學(xué)搞健身健美比賽。

美容院、火鍋店:資源同享。定餐電話,每桌消費(fèi)多少錢送一張體驗(yàn)會籍,

高檔飯店:需要你帶領(lǐng)你的團(tuán)隊一樓一小區(qū)一戶一商場一街道地毯式搜索。


十二、顧問經(jīng)理如何開展會籍營銷渠道開發(fā)?


渠道不通暢銷售做不好。渠道= 財?shù)?。要給會籍顧問培訓(xùn)開發(fā)渠道,要不然會籍顧問不知道我們的會籍銷售給誰?


1) 建立VIP 商服聯(lián)盟:他們有什么樣的VIP 卡,到我們這里來享受什么樣的活動,(持有XX 的VIP 卡可以到XX 會所領(lǐng)取VIP 體驗(yàn)會籍一張),與地產(chǎn)商合作開發(fā)樓盤的時候我們就和他談,與地產(chǎn)合作可以很快的開展句了連鎖經(jīng)營。


2) 中國移動聯(lián)通,電信(最快捷的通訊工具,每一個公司都有很多的員工是客戶經(jīng)理,他們手里都有很多的客戶資料)


3) 城市黃頁:可以給公司發(fā)會所打電話,發(fā)傳真,或發(fā)短信。


4) 銀行:銀行現(xiàn)在也推出金融產(chǎn)品,我們的會員就是我們的資源,銀行的人也想要我們的資源,和銀行置換,在銀行所有的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)POP,讓他來我們會所擺展位,要合作就和有實(shí)力的企業(yè)合作。


5) 旅行社:也可以


6) 網(wǎng)吧:讓網(wǎng)吧老板成為我們的會員,網(wǎng)吧的電腦屏保都是我們會所的LOGO 名字電話。


7) 家電公司:宣傳單上可以贈送價值多少錢的周會籍。


8) 家具公司:XX 家居與XX 健身會所連手打造健康時尚生活。


9) 社區(qū):社區(qū)健康行,社區(qū)知識講座。


10) 電視臺:健身時間。


11) 廣播:派私人教練與會籍顧問去做臺,私人教練要講健身的知識(與交廣合作涉及的面都很廣。)不要逼迫手下出錢,最終品牌的認(rèn)知度是我們創(chuàng)造出來的,品牌就是深入人心,就是要造出聲勢,我們是XX 市場第一品牌的健身會所,我們帶著品牌炒我們。品牌有兩個度:知名度,美譽(yù)度


12) 醫(yī)院:打造漂亮媽媽,把健身效果照片貼在會所里,就會把聲勢造的很大,當(dāng)你搶占了這個漂亮媽媽訓(xùn)練營的市場,別人就是步你的后塵。概念永遠(yuǎn)是你打造的~


13)1 歲的寶寶舉辦爬行大賽,在操房里進(jìn)行,用軟的墊子鋪好賽道,這樣電視臺也會來。


14) 大學(xué)7 月放假,小學(xué)中學(xué)6 月底放假,我們回去馬上策劃:培養(yǎng)孩子綜合能力的拓展訓(xùn)練。會所的人每天都在想怎么能讓人家來我們這里高興,怎么能開心。這樣品牌也就隨之而來了,每個月月底的時候要和老板和總經(jīng)理在一起研究下個月玩什么,想了概念就黃金萬兩。


15) 汽車越野會所,球迷足球會所,籃球會所,會員運(yùn)動會(招募運(yùn)動會組委會),請專業(yè)的攝影攝制,制作企業(yè)宣傳片。查從當(dāng)?shù)氐奖本┒嗌俟?,舉辦支持奧運(yùn)跑步比賽,成績累計!會所需要氛圍。


16) 會所的音樂也要配合找到氛圍,會所掛各國國旗,墻壁上POP 也要經(jīng)常換,熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景,現(xiàn)在是裝飾大于裝修。


17) 與車行合作,新車發(fā)布會,可以與銷售顧問搞置換,或者買車的客戶送一張月會籍,買車的人都是追趕時尚的人。本城市有多少個車行,有多少家銀行,有多少家家居店,有多少家大酒店,全部攻克下來。


18) 世界糧食節(jié):送給會員大米用小袋子裝的,要娛樂化。


19) 領(lǐng)著會員,找回童貞,他覺得快樂,我們找快樂、員工也快樂,員工覺得很沉悶他們會覺得在這個企業(yè)沒意思。


20) 出租車:營銷的手段要做到我們的品牌影響力無處不在。不要把會員卡當(dāng)寶一樣,拿出來置換,不花錢的人們永遠(yuǎn)不珍惜,送了也很少有人來。


21) 投遞雜志:和他置換給他會員,讓我們的會員卡值錢:這也是置換的前提,不值錢就沒有人愿意和我們合作。


22) 每天跟人家搞活動,外外面搞的熱火朝天,家里就生意興隆,外面做的冷清家里一潭死水。會所的人都是熱情似火的。


十三、顧問經(jīng)理每日要開哪些會?要檢查哪些工作?要找哪些人談話?要統(tǒng)計哪些數(shù)據(jù)等等?


每天開早例會晚例會,要檢查每天每人要打30 通陌生拜訪電話,要檢查老客戶回訪電話,這里面要分會員和準(zhǔn)會員。


有的時候也要開除會員,當(dāng)我們做大做強(qiáng)的時候會員才會對我們是收拾,會員是要教育的,會員的鞋,衣服放在這不拿走的,要和他說,一次二次不行就提醒他不拿走丟了不負(fù)責(zé),第三次一定丟了。


做營銷的人要山不過來我過去,您今天過不來沒關(guān)系,我過去找您。

給會員打電話時候要說自己是那里的,不要打曖昧的電話和短信。千萬不要給自己和他人找不幸和麻煩!


找人談話:找接待完沒成交的人馬上談話,——跟進(jìn);


對狀態(tài)不好的人、近期業(yè)績不好的成交后要分享;


統(tǒng)計數(shù)據(jù):

業(yè)績——顧問經(jīng)理要隨時統(tǒng)計業(yè)績

客人參觀量——主動參觀,受會籍邀約的,會籍顧問帶來的;

成單率——這個單子是昨天就應(yīng)該成單的還是今天當(dāng)時成單的;

體驗(yàn)會籍——體驗(yàn)的人有多少?

會員到訪量:——分析高峰期,開會的時候幫會籍分析,應(yīng)該往周二邀約。

顧問經(jīng)理只有上班時間沒有下班時間,除非把門鎖上的時候是下班的,16 點(diǎn)到20 點(diǎn)最應(yīng)該在會所。


顧問經(jīng)理就和餐飲大堂經(jīng)理一樣,所有的會員他都認(rèn)識,這是加強(qiáng)了一塊會員來到會所的第一印象,顧問經(jīng)理要大氣,穿工裝,“您好,今天第一次來吧,您稍等,我找一位會籍顧問帶您參觀!”經(jīng)理要配合會籍顧問手勢和眼神。


在談單的時候顧問經(jīng)理不要主動配合會籍顧問,要讓同事配合他,小藍(lán)你的客戶來了,說要辦十張會籍……

要懂得客戶的心理,有的會員來了就問20 個人多少錢,會籍顧問一下就報給他們,這樣不可以!會籍顧問都是年輕的小孩,對待的都是在商屆久經(jīng)打造的精英,團(tuán)單的時候顧問經(jīng)理一定要出現(xiàn),表示重視。


顧問經(jīng)理來配合要做在會員的一側(cè),坐在會員的左邊,和會員先問候,給名片(談大單的時候才給,就一個人的不要給)做下之后千萬不要等會員說給我便宜,要先和會籍顧問說客人有什么需求?你是來當(dāng)法官的,一定往其他的地方說話影響他,他要就是說我要便宜,你要說那這款會籍可能不太適合您,您可以選擇其他的會籍,他要還是就要便宜,你要說我們這里有很多象您一樣身份的會員,我們一定要讓所有的會員都享受一樣的優(yōu)惠,所以您可以選擇一下其他的會籍。


經(jīng)理出現(xiàn)是抗價不是降價!

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