據(jù)統(tǒng)計(jì),僅北京市健身場所就有1000多家,其中既有投資幾千萬元、面積數(shù)千平方米的大型國際連鎖品牌健身俱樂部,也有投資幾十萬元到數(shù)百萬元的中小型健身會所。健身俱樂部的發(fā)展,在整個健身行業(yè),經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營,一些健身房是苦不堪言。這些俱樂部的苦衷正是眾多健身俱樂部經(jīng)營狀況的縮寫。
經(jīng)營、設(shè)施全盤照搬國外,缺少個性化。
健身業(yè)在我國處于起步階段,而投資者在這種市場條件下,所表現(xiàn)出的往往是缺少對健身休閑市場的深度認(rèn)知。國內(nèi)一些中高檔的俱樂部以同類國外知名俱樂部為樣本,從設(shè)備到管理全面引進(jìn),并未充分考慮到國人的消費(fèi)習(xí)慣和東西方的文化差異,巨額投入使得健身成本居高不下,使廣大健身愛好者難以承受健身費(fèi)用,造成曲高和寡的現(xiàn)象。而一些中小俱樂部又以國內(nèi)知名俱樂部做樣板,進(jìn)行“素描”,結(jié)果往往也是失敗。而真正屬于俱樂部的個性東西少之又少,如此一來,導(dǎo)致健身房經(jīng)營現(xiàn)實(shí)與理想之間形成巨大的反差。
同行業(yè)競爭,導(dǎo)致多敗俱傷。
多數(shù)俱樂部經(jīng)營項(xiàng)目、市場定位、營銷策略雷同。業(yè)內(nèi)一直流傳著“80%的俱樂部搶20%的消費(fèi)者”的說法。加之健身市場的不規(guī)范,規(guī)則性的條文較少且又缺乏行業(yè)保護(hù),使得競爭市場毫無秩序,最終像某些家電產(chǎn)品一樣,進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的死胡同。
經(jīng)營收入少,比例嚴(yán)重失調(diào)。
目前絕大多數(shù)健身俱樂部以會員卡的銷售收入為主營,收入占到了總收入的80%以上。如此一來,一旦會員卡的銷售沒有按預(yù)期的目標(biāo)完成或是出現(xiàn)一些突發(fā)事件,就會使得健身房的經(jīng)營陷入被動。而國外健身俱樂部會員費(fèi)只占總收入的60%,還有40%是場內(nèi)消費(fèi),比如營養(yǎng)品、服裝等。
健身房利用率制約經(jīng)營收入。
現(xiàn)在各個健身房無不是大多數(shù)時(shí)間健身者寥寥無幾,而高峰階段則人滿為患。其實(shí)健身房的高峰時(shí)間只占營業(yè)時(shí)間的1/5,雖然大多數(shù)俱樂部都采取了一些諸如非高峰時(shí)段優(yōu)惠等促銷手段,但由于缺乏對健身者需求的研究,只是把提供服務(wù)的項(xiàng)目局限于單一的健身,使之缺乏吸引力,無法達(dá)到分流會員、引導(dǎo)消費(fèi)的效果。
只重本身功能,不重需求層次。
目前多數(shù)俱樂部在健身本身功能的開發(fā)方面確實(shí)下了很大功夫,從硬件環(huán)境、器材選配到集體訓(xùn)練課程、訓(xùn)練方法和配套設(shè)施等,都面面俱到。但會員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動,直接表現(xiàn)為會員的續(xù)費(fèi)率低,會員流失率居高不下。
過速擴(kuò)張、扯斷資金鏈條。
多數(shù)健身俱樂部盲目擴(kuò)張,積極圈占市場,仿佛就能做成業(yè)內(nèi)的中堅(jiān),殊不知,投資策略失誤,擴(kuò)展太快加速了它走上一條不歸之路。在舊店未上軌道前便大力擴(kuò)張新分店,以致債臺高筑。結(jié)果令銀根本已緊絀的俱樂部更加捉襟見肘,資不抵債立現(xiàn),產(chǎn)生雪崩效應(yīng)。俱樂部不斷將資金投入新分店的開設(shè),戰(zhàn)線拉得過長,令整體開支不斷增加,在資金流入無法應(yīng)付開支的情況下,惟有不斷向銀行借貸及延遲向債權(quán)人還款,利息開支也因此日益加重。另外,在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過程中,很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作,致使公司出現(xiàn)資金困難時(shí),沒有銀行做后盾支持,最后在資金無法周轉(zhuǎn)的情況下,迫使其不得不宣布清盤。
加重經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
在談及經(jīng)營管理的體會時(shí),不少俱樂部管理人都坦言:“現(xiàn)在的經(jīng)營成本真的是太高了!”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時(shí)候,不少健身俱樂部將店址選在了地下室。加上后來競爭不斷加劇,很多俱樂部盲目地比設(shè)施、比空間的大小,結(jié)果租賃了偌大的空間,實(shí)際利用率卻很小,加上租金逐年大幅調(diào)升,是俱樂部倒閉的另一死因。
經(jīng)營策略未能順應(yīng)市場變化做出調(diào)整擴(kuò)張過急,本足以致命,而經(jīng)營策略的失誤,又加速了它的清盤。
多數(shù)俱樂部在初期經(jīng)營成功之后,便認(rèn)定摸到了市場盈利的脈搏。這一策略可能在幾年前非常成功。但時(shí)過境遷,現(xiàn)在各地樓價(jià)租金暴漲,健身市場的經(jīng)營環(huán)境已大為改變,面積越大,租金開支越多,雇請的員工就越多。同時(shí),健身行業(yè)經(jīng)營有其自身的規(guī)律,不像其它行業(yè),投資以后很快可以得到回報(bào)。很多經(jīng)營者則忽視這一市場規(guī)律,機(jī)械地奉行原先的發(fā)展模式,盲目地?cái)U(kuò)充店鋪數(shù)量,由于許多新開的店缺少客源,幾年內(nèi)根本不可能盈利,導(dǎo)致越陷越深。
缺少管理人才,與外部擴(kuò)展戰(zhàn)略脫節(jié)。
很多俱樂部只注重外部的擴(kuò)張速度,搶占銷售網(wǎng)點(diǎn),卻缺乏中層人才跟進(jìn)管理。內(nèi)部管理混亂,造成許多弊端。由于缺乏管理人才,俱樂部內(nèi)部許多環(huán)節(jié)管理失調(diào),導(dǎo)致采購的商品價(jià)格高,缺乏競爭力。結(jié)構(gòu)龐大,經(jīng)營決策上往往高度集中在一人身上。這種陳舊而缺乏科學(xué)活力的經(jīng)營管理方式,與現(xiàn)代化、大規(guī)模健身俱樂部發(fā)展的要求極不適應(yīng)。
此外,市場定位模糊,缺乏吸引力、投資策略脫離實(shí)際,缺乏科學(xué)性,在投資策略上,很多店鋪選點(diǎn)缺乏科學(xué)性,脫離當(dāng)?shù)丨h(huán)境,盲目發(fā)展。缺乏對對風(fēng)險(xiǎn)缺少有效評估、內(nèi)部控制薄弱、責(zé)任難以追究也是俱樂部倒閉的原因之一。