隨著全民健身意識(shí)的提升，人們對健身的需求日漸成熟，俱樂部訓(xùn)練課程也在不斷推陳出新，既有包含多種器械、任意挑選的全方位團(tuán)操訓(xùn)練，又有針對某一種運(yùn)動(dòng)提供專業(yè)服務(wù)的私教課程

在這樣的時(shí)代背景下，俱樂部的課程設(shè)計(jì)應(yīng)該怎樣順時(shí)而動(dòng)，打造出更符合客戶需求的暢銷長效產(chǎn)品？

任何一款優(yōu)秀產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定義，都要符合時(shí)代背景與社會(huì)需求，不再是簡單的延續(xù)，而是需要全方面的綜合考慮。中國商業(yè)健身初期階段可概括為4個(gè)字：增肌減脂；而現(xiàn)階段已將這個(gè)4個(gè)字細(xì)分出了如形體修塑、體重管理、功能康復(fù)等多元化的課程產(chǎn)品，在俱樂部的集體訓(xùn)練中，依據(jù)不同緯度的市場需求，開發(fā)出了更為豐富的課程。私教授課的過程也從單一的帶領(lǐng)客戶做健身健美的訓(xùn)練，到現(xiàn)在根據(jù)客戶的需求和身體的實(shí)際情況，使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行測試，再通過測試結(jié)果來實(shí)現(xiàn)真正對客戶有幫助的產(chǎn)品價(jià)值交付。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能移動(dòng)終端改變了人們的生活，無障礙的高速信息傳達(dá)，帶來客戶健身理念的快速成長，但同時(shí)也加速了課程產(chǎn)品的審美疲勞。對俱樂部運(yùn)營者而言，課程設(shè)計(jì)過程中要考慮健身行業(yè)環(huán)境、要有對客戶族群、市場動(dòng)態(tài)、價(jià)格體系等多層面的專業(yè)有所認(rèn)知和理解。通過高度的俱樂部整體商業(yè)邏輯，充分了解市場的需求、客戶的心理預(yù)期，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)專業(yè)到產(chǎn)品到商品的整體過程。

在俱樂部中，健身的群體是多層次的，不同年齡、不同性別的客戶對健身的認(rèn)知、目的是不同的，同時(shí)對課程的付費(fèi)意愿方向也存在明顯的差別。想要課程獲得成功，關(guān)鍵在于100%關(guān)注客戶的需求、想法和目標(biāo)。俱樂部在不斷研發(fā)、優(yōu)化課程的同時(shí)也應(yīng)通過矩陣式的營銷方式，進(jìn)行課程的的策略推廣。

一個(gè)優(yōu)秀的課程產(chǎn)品要從需求調(diào)研、市場容量、價(jià)值交付、客戶體驗(yàn)等諸多方面進(jìn)行思考分析，從而形成具備市場競爭力的價(jià)值化商品。當(dāng)新課程推出后，許多客戶一開始出于“獵奇”的心態(tài)，會(huì)選擇新課程“嘗鮮”， 但在“嘗鮮”之后，許多客戶的獵奇心態(tài)逐漸退卻，掩蓋在“新鮮感”之下“設(shè)計(jì)”不足的弊端逐漸成了新課程的硬傷。

對傳統(tǒng)運(yùn)營模式的商業(yè)健身俱樂部來說，缺乏有效的管理運(yùn)營工具，很難抓取到以上的信息和數(shù)據(jù)。往往就會(huì)出現(xiàn)人與亦云的開發(fā)沖動(dòng)，同質(zhì)化高、投入及產(chǎn)出比低的課程產(chǎn)品，課程復(fù)購過率低，從而最終淪為快速邊緣化的產(chǎn)物。俱樂部因得不到精準(zhǔn)的體驗(yàn)反饋，不能夠?qū)崿F(xiàn)真正的產(chǎn)品客戶體驗(yàn)及服務(wù)的優(yōu)化，這樣就導(dǎo)致俱樂部產(chǎn)品，從開拓到應(yīng)用、體驗(yàn)的惡性循環(huán)。

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