不少健身房在成功讓客戶入會辦卡后，就讓會員自己來健身房鍛煉，自行探索健身的“奧義”，沒有提供健身方面的幫助。這種觀念主要源于把自己定位成一個提供器材、場地的服務商，認為客戶花錢購買的就是器材和場地的使用權，剩下的就和自己沒關系了。這種觀念，不管是以前還是拼服務的現(xiàn)在，都是錯誤的。

試想一下，作為一個健身新手對于健身一竅不通，好不容易被銷售挑起一腔健身熱血，來到健身房后，看到的是各式各樣的健身器材。這些器材怎么用？都是用來干嘛的？

蒙圈后，最終可能就是找個跑步機跑跑步，更糟的情況是跑步機也不會設置。在經歷了槽糕的健身開端后，再去幾次健身房后，如果沒有任何改變，那么新手將不會享受到任何健身的樂趣。

最初的熱情總會被磨滅，不會使用器材，無法融入健身房，那么這次健身房辦卡對客戶來說就是一次失敗的消費，放棄健身也是理所當然的事。對于健身房來說，一個客戶就這樣失去了。

如果想要改變這種情況，我們應該采取哪些措施呢？

1會員首次鍛煉，專人介紹器材

專門設立一個指導教練崗位，聘請熟識器材的人。每次有新人會員來鍛煉的時候，由前臺告知指導教練帶領新人會員開始第一次健身房鍛煉。

由指導教練向會員介紹健身器材并進行簡單指導，這樣一來，會員可以對于器械鍛煉快速上手，并且不會瞎練，有效降低事故發(fā)生。同時，會員還能保持健身的熱情，感受到健身房的貼心服務

可能大家會覺得專門配一個指導教練用來指導新人會員，對于健身房來說成本有點高。這也沒有關系，一個個指導過去，成本太高，那我們可以一起指導嘛。

健身房選擇每月的一天作為器材培訓會，邀請還沒有鍛煉過的或者只鍛煉過幾次的新人會員來參加。統(tǒng)一培訓的話，健身房就無需再另外聘請指導教練，直接由健身房原有的健身教練進行培訓即可。

統(tǒng)一開展器材培訓會，不僅可以節(jié)省人力成本，時間也能自由把控，不像專人指導一樣，無法自由安排時間。而且統(tǒng)一培訓可以讓新會員之間相互認識，當他們互相在健身房有認識的人時，更容易融入到健身房的氛圍中。

新手在健身的時候，還會遇到一個阻礙，就是不自信。不自信的來源主要有兩方面：

一方面是自身原因，由于剛開始健身，所以新手在身材上會與健身老手有著較大區(qū)別，這會讓新手覺的自己是不是還不適合到健身房健身，在家里先練練會不會比較好；

另一方面是有些健身房存在一些好事者，鄙視這，鄙視那的。對于經常去健身的人，可能已經習以為常了。但是對于新人來講，這會對他們產生壓力，甚至對健身房產生反感。

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