會籍顧問的重要性有哪些
什么是會籍顧問？
即:健身會籍顧問，不僅是健身中心的銷售人員．更是健身中心的服務(wù)人員，在實(shí)際的工作中該崗位是銷售與服務(wù)并重的，健身會籍顧問的工作用專業(yè)的視角去幫助客戶提供專業(yè)性健身服務(wù)，是重視專業(yè)度與高質(zhì)量服務(wù)的銷售工作。
想要健身房良性的經(jīng)營下去，就必須培養(yǎng)一批具有高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)的會籍顧問。作為健身房的重要支柱，會籍顧問在對外拉新時，代表了健身房的形象；帶客參觀和售卡時，更是健身房的“活的宣傳單”，他們讓客戶深入的了解健身房，并對其產(chǎn)生濃厚的興趣。
對于健身房老板，要明白以下幾點(diǎn)：
認(rèn)識到會籍顧問在健身房的重要性，明確工作職能定位，建立一套科學(xué)合理、完善公正的績效管理和薪酬激勵制度。幫助優(yōu)秀的會籍顧問做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為今后的發(fā)展指明目標(biāo)和方向，進(jìn)而有助于在目標(biāo)的激勵下不斷努力工作，保持工作的積極性。
定期對會籍顧問進(jìn)行健身常識、服務(wù)技巧、溝通能力、業(yè)務(wù)技巧、營銷服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提高會籍顧問的專業(yè)素質(zhì)，開闊視野，拓寬營銷思路，進(jìn)而提升會籍顧問對健身房的忠誠度。
建立一套完整的業(yè)務(wù)體系。使會籍顧問日常工作安排更合理，同時通過多維度全方位的信息提醒，使其擺脫辦公地點(diǎn)束縛，實(shí)現(xiàn)隨時隨地自主化高效辦公。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，對于有理想，有上進(jìn)心的會籍顧問，健身房老板要重用提拔，但同時也要教導(dǎo)其立足于干好自己的本職工作，不能空有抱負(fù)而不去腳踏實(shí)地的做事。
對于會籍顧問而言，也提以下建議：
對健身房要有忠誠度，不能因自身能力提高就不斷跳槽或以此要挾健身房，這樣只會讓健身房老板對你心生厭惡，很可能會在一個恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)將你辭退。
要不斷提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)銷售技巧和方法，培養(yǎng)溝通能力，用專業(yè)性、服務(wù)熱情打動客戶，并有針對性的介紹健身房的健身項(xiàng)目和服務(wù)，使其能購買健身房會員卡及私教課程。
要想成為一名優(yōu)秀的會籍顧問，必須擁有強(qiáng)烈的企圖心，必須擁有“一定要”的決心。同時要不怕挫折，勇于面對挑戰(zhàn)，無論面對怎么樣的客戶，都以豪邁的微笑去回應(yīng)對方，用積極樂觀的心態(tài)去處理問題。
要定期通過電話或微信與客戶進(jìn)行交流溝通，并認(rèn)真記錄每位客戶回訪結(jié)果，對于間斷訓(xùn)練的會員，需要加倍關(guān)系，定時提醒對方堅(jiān)持健身，讓他們感覺到你是在真正的關(guān)心他們。
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