不少健身房在成功讓客戶入會(huì)辦卡后，就讓會(huì)員自己來(lái)健身房鍛煉，自行探索健身的“奧義”，沒(méi)有提供健身方面的幫助。這種觀念主要源于把自己定位成一個(gè)提供器材、場(chǎng)地的服務(wù)商，認(rèn)為客戶花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的就是器材和場(chǎng)地的使用權(quán)，剩下的就和自己沒(méi)關(guān)系了。這種觀念，不管是以前還是拼服務(wù)的現(xiàn)在，都是錯(cuò)誤的。

試想一下，作為一個(gè)健身新手對(duì)于健身一竅不通，好不容易被銷售挑起一腔健身熱血，來(lái)到健身房后，看到的是各式各樣的健身器材。這些器材怎么用？都是用來(lái)干嘛的？

蒙圈后，最終可能就是找個(gè)跑步機(jī)跑跑步，更糟的情況是跑步機(jī)也不會(huì)設(shè)置。在經(jīng)歷了槽糕的健身開(kāi)端后，再去幾次健身房后，如果沒(méi)有任何改變，那么新手將不會(huì)享受到任何健身的樂(lè)趣。

最初的熱情總會(huì)被磨滅，不會(huì)使用器材，無(wú)法融入健身房，那么這次健身房辦卡對(duì)客戶來(lái)說(shuō)就是一次失敗的消費(fèi)，放棄健身也是理所當(dāng)然的事。對(duì)于健身房來(lái)說(shuō)，一個(gè)客戶就這樣失去了。

如果想要改變這種情況，我們應(yīng)該采取哪些措施呢？

1會(huì)員首次鍛煉，專人介紹器材

專門(mén)設(shè)立一個(gè)指導(dǎo)教練崗位，聘請(qǐng)熟識(shí)器材的人。每次有新人會(huì)員來(lái)鍛煉的時(shí)候，由前臺(tái)告知指導(dǎo)教練帶領(lǐng)新人會(huì)員開(kāi)始第一次健身房鍛煉。

由指導(dǎo)教練向會(huì)員介紹健身器材并進(jìn)行簡(jiǎn)單指導(dǎo)，這樣一來(lái)，會(huì)員可以對(duì)于器械鍛煉快速上手，并且不會(huì)瞎練，有效降低事故發(fā)生。同時(shí)，會(huì)員還能保持健身的熱情，感受到健身房的貼心服務(wù)

可能大家會(huì)覺(jué)得專門(mén)配一個(gè)指導(dǎo)教練用來(lái)指導(dǎo)新人會(huì)員，對(duì)于健身房來(lái)說(shuō)成本有點(diǎn)高。這也沒(méi)有關(guān)系，一個(gè)個(gè)指導(dǎo)過(guò)去，成本太高，那我們可以一起指導(dǎo)嘛。

健身房選擇每月的一天作為器材培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)還沒(méi)有鍛煉過(guò)的或者只鍛煉過(guò)幾次的新人會(huì)員來(lái)參加。統(tǒng)一培訓(xùn)的話，健身房就無(wú)需再另外聘請(qǐng)指導(dǎo)教練，直接由健身房原有的健身教練進(jìn)行培訓(xùn)即可。

統(tǒng)一開(kāi)展器材培訓(xùn)會(huì)，不僅可以節(jié)省人力成本，時(shí)間也能自由把控，不像專人指導(dǎo)一樣，無(wú)法自由安排時(shí)間。而且統(tǒng)一培訓(xùn)可以讓新會(huì)員之間相互認(rèn)識(shí)，當(dāng)他們互相在健身房有認(rèn)識(shí)的人時(shí)，更容易融入到健身房的氛圍中。

新手在健身的時(shí)候，還會(huì)遇到一個(gè)阻礙，就是不自信。不自信的來(lái)源主要有兩方面：

一方面是自身原因，由于剛開(kāi)始健身，所以新手在身材上會(huì)與健身老手有著較大區(qū)別，這會(huì)讓新手覺(jué)的自己是不是還不適合到健身房健身，在家里先練練會(huì)不會(huì)比較好；

另一方面是有些健身房存在一些好事者，鄙視這，鄙視那的。對(duì)于經(jīng)常去健身的人，可能已經(jīng)習(xí)以為常了。但是對(duì)于新人來(lái)講，這會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生壓力，甚至對(duì)健身房產(chǎn)生反感。