健身房俱樂(lè)部要賺錢?注意兩大關(guān)鍵點(diǎn)
如何才能成為一個(gè)賺錢的健身俱樂(lè)部?相信這是很多健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者都在思考的一個(gè)問(wèn)題。健身俱樂(lè)部要賺錢,首先應(yīng)該經(jīng)營(yíng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)中,市場(chǎng)、服務(wù)、人員都十分重要。
健身俱樂(lè)部要賺錢?首先幫助你的會(huì)籍顧問(wèn)賺錢
對(duì)于健身俱樂(lè)部來(lái)說(shuō),所有的工作、服務(wù)必須最終靠會(huì)籍顧問(wèn)和健身教練來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,健身俱樂(lè)部要想實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想,必須首先重視員工。會(huì)員是來(lái)健身俱樂(lè)部里享受服務(wù)的,他們是財(cái)富提供者,但給他們提供服務(wù)的人是健身教練和會(huì)籍顧問(wèn),他們是健身俱樂(lè)部直接利潤(rùn)的創(chuàng)造者。但是幫員工賺錢有一個(gè)重要的前提,那就是健身俱樂(lè)部老板必須學(xué)會(huì)科學(xué)的人事管理,把好人事關(guān)。
健身俱樂(lè)部在對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)和健身教練進(jìn)行管理的時(shí)候,需要有一套規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)以及會(huì)員卡系統(tǒng)。服務(wù)系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單地分解為量化和標(biāo)準(zhǔn)化。量化是指在操作過(guò)程中,必須先明確目標(biāo),包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)流程等,要求健身俱樂(lè)部管理者把所有的事情量化。每個(gè)健身俱樂(lè)部都有各自的管理方法,但不管是大型健身俱樂(lè)部還是小型健身俱樂(lè)部,基礎(chǔ)都是一樣的。標(biāo)準(zhǔn)化,則是指把所有的服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)化,包括服務(wù)時(shí)間、由誰(shuí)來(lái)服務(wù)等??ㄏ到y(tǒng)是銷售的焦點(diǎn),即推銷卡時(shí),讓會(huì)籍顧問(wèn)使用一定的表達(dá)方法,把所有會(huì)員感興趣的賣點(diǎn)都包含進(jìn)去,不論資質(zhì)與悟性,只要有一個(gè)人會(huì)銷售,所有人就都會(huì)銷售。
健身俱樂(lè)部里的銷售分為三種境界,初級(jí)的是“促銷賣”,靠促銷活動(dòng)來(lái)賣產(chǎn)品中級(jí)的是“說(shuō)賣”,靠銷售人員的話術(shù)來(lái)拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額最高級(jí)的是“坐賣”。會(huì)籍顧問(wèn)坐在那里,只是為會(huì)員服務(wù),不需要任何話術(shù),會(huì)員仍然會(huì)來(lái),靠的是什么?口碑!坐賣也可以理解為靠口碑來(lái)賣產(chǎn)品。從促銷賣到坐賣,是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,但是這是健身俱樂(lè)部發(fā)展的必然趨勢(shì)。我們要做的就是幫助健身俱樂(lè)部從促銷賣提升到坐賣,讓其達(dá)到循環(huán)式的增長(zhǎng),雙重速度加倍提高健身俱樂(lè)部的利益。
健身俱樂(lè)部要賺錢?做好定位以及會(huì)員、員工管理
健身俱樂(lè)部要賺錢,定位當(dāng)然是最重要的。開(kāi)健身俱樂(lè)部不是前期投入了就一勞永逸的事,后面還需要很多的流動(dòng)資金以及實(shí)力和精力來(lái)支撐。在選址上,租金合理、消費(fèi)能力好,并且有利于業(yè)主間較好的口碑傳播,讓會(huì)員第一次進(jìn)店便被里面健康、溫暖的細(xì)節(jié)打動(dòng)。
當(dāng)然,健身俱樂(lè)部要賺錢,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就是會(huì)員管理,必須設(shè)身處地地充分考慮她們的需求。
在健身俱樂(lè)部的員工管理方面,因?yàn)榻∩砭銟?lè)部的員工大都比較年輕,健身俱樂(lè)部可以實(shí)行親情管理,將標(biāo)準(zhǔn)與情感相結(jié)合,既重規(guī)則和制度,又以“情”感人。標(biāo)準(zhǔn),包括員工的標(biāo)準(zhǔn)禮儀、用語(yǔ)、流程方面等,做到周到、體貼、溫馨。在生活中,把員工當(dāng)成自己的家人,經(jīng)常溝通交流,注意調(diào)動(dòng)員工的積極性。
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