健身俱樂(lè)部會(huì)所顧問(wèn)經(jīng)理需要哪些營(yíng)銷技能(三)
十一、顧問(wèn)經(jīng)理如何帶領(lǐng)自己的“狼團(tuán)隊(duì)”使區(qū)域市場(chǎng)效益完美化?
區(qū)域:看會(huì)所的情況定我們的區(qū)域市場(chǎng),會(huì)所旁邊的路上都有商業(yè)、住宅區(qū)、物業(yè)、機(jī)關(guān)、辦公樓,和每個(gè)小店都應(yīng)該合作,一個(gè)一個(gè)的過(guò),不要放過(guò)。
第一是宣傳單發(fā)進(jìn)去;
第二是遇到商場(chǎng)的要聯(lián)系,資料置換,置換VIP 會(huì)員;
第三談?wù)刮唬?
第四做展演,展示演出。商場(chǎng)會(huì)和我們做展演上隱的,鉆石健身會(huì)所與XX 商場(chǎng)牽手打造健康生活。想看宣傳單要寫(xiě)名字留電話。
第五小區(qū):談物業(yè)要易貨,用會(huì)員卡和他們置換,公關(guān)很簡(jiǎn)單。要經(jīng)常更換小區(qū)的海報(bào),經(jīng)常投遞信箱,周六日晚上做展演,如果沒(méi)有保安的小區(qū),會(huì)籍顧問(wèn)一個(gè)人包一棟,板子釘子錘子的關(guān)系,門(mén)洞是板子,會(huì)籍顧問(wèn)是釘子,顧問(wèn)經(jīng)理是錘子,要抽查。
第六:政府機(jī)關(guān)——公安,工商(最好不要進(jìn))稅務(wù)(最好不要進(jìn))統(tǒng)計(jì)局,團(tuán)委,工會(huì),派出所?;顒?dòng):警察大練兵,把所有的警察聚到會(huì)所健身。醫(yī)院里的工會(huì):大夫是很有錢(qián)的,他們也要健身。CBD 高檔寫(xiě)字樓:不要從門(mén)縫里放宣傳單,大方的進(jìn)去找辦公室主任,說(shuō)我們都聯(lián)系好了,我們要邀請(qǐng)你們的員工到我們的會(huì)所體驗(yàn)健康生活方式,走的時(shí)候留下名片宣傳單,小禮品,廣種福田。進(jìn)入CBD 不要怕,不要穿運(yùn)動(dòng)休閑,要穿西服。新員工練膽子:去5 星級(jí)酒店去洗手間,也要學(xué)會(huì)享受,要進(jìn)去再問(wèn)洗手間的位置??纯此麄兊姆?wù),人都是一樣的,就是缺少培訓(xùn)。
小學(xué)放學(xué)的時(shí)候去,正好放學(xué)的時(shí)候不去,放學(xué)的前5 分鐘就要撤,要在家長(zhǎng)沒(méi)事的時(shí)候給他們發(fā)。
幼兒園:在家長(zhǎng)送孩子的時(shí)候去。
中學(xué):每月10 號(hào)到會(huì)所里來(lái)給高考的學(xué)子減壓。放假的時(shí)候再推出暑期健身卡。
大學(xué):會(huì)員不枯竭,而且大學(xué)生很喜歡健美,和大學(xué)搞健身健美比賽。
美容院、火鍋店:資源同享。定餐電話,每桌消費(fèi)多少錢(qián)送一張?bào)w驗(yàn)會(huì)籍,
高檔飯店:需要你帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)一樓一小區(qū)一戶一商場(chǎng)一街道地毯式搜索。
十二、顧問(wèn)經(jīng)理如何開(kāi)展會(huì)籍營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)?
渠道不通暢銷售做不好。渠道= 財(cái)?shù)?。要給會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)渠道,要不然會(huì)籍顧問(wèn)不知道我們的會(huì)籍銷售給誰(shuí)?
1) 建立VIP 商服聯(lián)盟:他們有什么樣的VIP 卡,到我們這里來(lái)享受什么樣的活動(dòng),(持有XX 的VIP 卡可以到XX 會(huì)所領(lǐng)取VIP 體驗(yàn)會(huì)籍一張),與地產(chǎn)商合作開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的時(shí)候我們就和他談,與地產(chǎn)合作可以很快的開(kāi)展句了連鎖經(jīng)營(yíng)。
2) 中國(guó)移動(dòng)聯(lián)通,電信(最快捷的通訊工具,每一個(gè)公司都有很多的員工是客戶經(jīng)理,他們手里都有很多的客戶資料)
3) 城市黃頁(yè):可以給公司發(fā)會(huì)所打電話,發(fā)傳真,或發(fā)短信。
4) 銀行:銀行現(xiàn)在也推出金融產(chǎn)品,我們的會(huì)員就是我們的資源,銀行的人也想要我們的資源,和銀行置換,在銀行所有的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)POP,讓他來(lái)我們會(huì)所擺展位,要合作就和有實(shí)力的企業(yè)合作。
5) 旅行社:也可以
6) 網(wǎng)吧:讓網(wǎng)吧老板成為我們的會(huì)員,網(wǎng)吧的電腦屏保都是我們會(huì)所的LOGO 名字電話。
7) 家電公司:宣傳單上可以贈(zèng)送價(jià)值多少錢(qián)的周會(huì)籍。
8) 家具公司:XX 家居與XX 健身會(huì)所連手打造健康時(shí)尚生活。
9) 社區(qū):社區(qū)健康行,社區(qū)知識(shí)講座。
10) 電視臺(tái):健身時(shí)間。
11) 廣播:派私人教練與會(huì)籍顧問(wèn)去做臺(tái),私人教練要講健身的知識(shí)(與交廣合作涉及的面都很廣。)不要逼迫手下出錢(qián),最終品牌的認(rèn)知度是我們創(chuàng)造出來(lái)的,品牌就是深入人心,就是要造出聲勢(shì),我們是XX 市場(chǎng)第一品牌的健身會(huì)所,我們帶著品牌炒我們。品牌有兩個(gè)度:知名度,美譽(yù)度
12) 醫(yī)院:打造漂亮媽媽,把健身效果照片貼在會(huì)所里,就會(huì)把聲勢(shì)造的很大,當(dāng)你搶占了這個(gè)漂亮媽媽訓(xùn)練營(yíng)的市場(chǎng),別人就是步你的后塵。概念永遠(yuǎn)是你打造的~
13)1 歲的寶寶舉辦爬行大賽,在操房里進(jìn)行,用軟的墊子鋪好賽道,這樣電視臺(tái)也會(huì)來(lái)。
14) 大學(xué)7 月放假,小學(xué)中學(xué)6 月底放假,我們回去馬上策劃:培養(yǎng)孩子綜合能力的拓展訓(xùn)練。會(huì)所的人每天都在想怎么能讓人家來(lái)我們這里高興,怎么能開(kāi)心。這樣品牌也就隨之而來(lái)了,每個(gè)月月底的時(shí)候要和老板和總經(jīng)理在一起研究下個(gè)月玩什么,想了概念就黃金萬(wàn)兩。
15) 汽車越野會(huì)所,球迷足球會(huì)所,籃球會(huì)所,會(huì)員運(yùn)動(dòng)會(huì)(招募運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)),請(qǐng)專業(yè)的攝影攝制,制作企業(yè)宣傳片。查從當(dāng)?shù)氐奖本┒嗌俟铮e辦支持奧運(yùn)跑步比賽,成績(jī)累計(jì)!會(huì)所需要氛圍。
16) 會(huì)所的音樂(lè)也要配合找到氛圍,會(huì)所掛各國(guó)國(guó)旗,墻壁上POP 也要經(jīng)常換,熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景,現(xiàn)在是裝飾大于裝修。
17) 與車行合作,新車發(fā)布會(huì),可以與銷售顧問(wèn)搞置換,或者買(mǎi)車的客戶送一張?jiān)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; line-height: 1.6;">會(huì)籍,買(mǎi)車的人都是追趕時(shí)尚的人。本城市有多少個(gè)車行,有多少家銀行,有多少家家居店,有多少家大酒店,全部攻克下來(lái)。
18) 世界糧食節(jié):送給會(huì)員大米用小袋子裝的,要娛樂(lè)化。
19) 領(lǐng)著會(huì)員,找回童貞,他覺(jué)得快樂(lè),我們找快樂(lè)、員工也快樂(lè),員工覺(jué)得很沉悶他們會(huì)覺(jué)得在這個(gè)企業(yè)沒(méi)意思。
20) 出租車:營(yíng)銷的手段要做到我們的品牌影響力無(wú)處不在。不要把會(huì)員卡當(dāng)寶一樣,拿出來(lái)置換,不花錢(qián)的人們永遠(yuǎn)不珍惜,送了也很少有人來(lái)。
21) 投遞雜志:和他置換給他會(huì)員,讓我們的會(huì)員卡值錢(qián):這也是置換的前提,不值錢(qián)就沒(méi)有人愿意和我們合作。
22) 每天跟人家搞活動(dòng),外外面搞的熱火朝天,家里就生意興隆,外面做的冷清家里一潭死水。會(huì)所的人都是熱情似火的。
十三、顧問(wèn)經(jīng)理每日要開(kāi)哪些會(huì)?要檢查哪些工作?要找哪些人談話?要統(tǒng)計(jì)哪些數(shù)據(jù)等等?
每天開(kāi)早例會(huì)晚例會(huì),要檢查每天每人要打30 通陌生拜訪電話,要檢查老客戶回訪電話,這里面要分會(huì)員和準(zhǔn)會(huì)員。
有的時(shí)候也要開(kāi)除會(huì)員,當(dāng)我們做大做強(qiáng)的時(shí)候會(huì)員才會(huì)對(duì)我們是收拾,會(huì)員是要教育的,會(huì)員的鞋,衣服放在這不拿走的,要和他說(shuō),一次二次不行就提醒他不拿走丟了不負(fù)責(zé),第三次一定丟了。
做營(yíng)銷的人要山不過(guò)來(lái)我過(guò)去,您今天過(guò)不來(lái)沒(méi)關(guān)系,我過(guò)去找您。
給會(huì)員打電話時(shí)候要說(shuō)自己是那里的,不要打曖昧的電話和短信。千萬(wàn)不要給自己和他人找不幸和麻煩!
找人談話:找接待完沒(méi)成交的人馬上談話,——跟進(jìn);
對(duì)狀態(tài)不好的人、近期業(yè)績(jī)不好的成交后要分享;
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):
業(yè)績(jī)——顧問(wèn)經(jīng)理要隨時(shí)統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)
客人參觀量——主動(dòng)參觀,受會(huì)籍邀約的,會(huì)籍顧問(wèn)帶來(lái)的;
成單率——這個(gè)單子是昨天就應(yīng)該成單的還是今天當(dāng)時(shí)成單的;
體驗(yàn)會(huì)籍——體驗(yàn)的人有多少?
會(huì)員到訪量:——分析高峰期,開(kāi)會(huì)的時(shí)候幫會(huì)籍分析,應(yīng)該往周二邀約。
顧問(wèn)經(jīng)理只有上班時(shí)間沒(méi)有下班時(shí)間,除非把門(mén)鎖上的時(shí)候是下班的,16 點(diǎn)到20 點(diǎn)最應(yīng)該在會(huì)所。
顧問(wèn)經(jīng)理就和餐飲大堂經(jīng)理一樣,所有的會(huì)員他都認(rèn)識(shí),這是加強(qiáng)了一塊會(huì)員來(lái)到會(huì)所的第一印象,顧問(wèn)經(jīng)理要大氣,穿工裝,“您好,今天第一次來(lái)吧,您稍等,我找一位會(huì)籍顧問(wèn)帶您參觀!”經(jīng)理要配合會(huì)籍顧問(wèn)手勢(shì)和眼神。
在談單的時(shí)候顧問(wèn)經(jīng)理不要主動(dòng)配合會(huì)籍顧問(wèn),要讓同事配合他,小藍(lán)你的客戶來(lái)了,說(shuō)要辦十張會(huì)籍……
要懂得客戶的心理,有的會(huì)員來(lái)了就問(wèn)20 個(gè)人多少錢(qián),會(huì)籍顧問(wèn)一下就報(bào)給他們,這樣不可以!會(huì)籍顧問(wèn)都是年輕的小孩,對(duì)待的都是在商屆久經(jīng)打造的精英,團(tuán)單的時(shí)候顧問(wèn)經(jīng)理一定要出現(xiàn),表示重視。
顧問(wèn)經(jīng)理來(lái)配合要做在會(huì)員的一側(cè),坐在會(huì)員的左邊,和會(huì)員先問(wèn)候,給名片(談大單的時(shí)候才給,就一個(gè)人的不要給)做下之后千萬(wàn)不要等會(huì)員說(shuō)給我便宜,要先和會(huì)籍顧問(wèn)說(shuō)客人有什么需求?你是來(lái)當(dāng)法官的,一定往其他的地方說(shuō)話影響他,他要就是說(shuō)我要便宜,你要說(shuō)那這款會(huì)籍可能不太適合您,您可以選擇其他的會(huì)籍,他要還是就要便宜,你要說(shuō)我們這里有很多象您一樣身份的會(huì)員,我們一定要讓所有的會(huì)員都享受一樣的優(yōu)惠,所以您可以選擇一下其他的會(huì)籍。
經(jīng)理出現(xiàn)是抗價(jià)不是降價(jià)!
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